Matrices FODA, EFI y EFE
Para
poder entender la situación en la que se encuentra una empresa en un periodo
determinado, se debe hacer uso de herramientas que permitan analizar todos los
factores que influyen en la realización de los procedimientos, tanto de manera
interna, como externa, considerando la influencia que cada factor tiene en la
eficiencia que se alcanza dentro de la organización. En esta publicación se
comentará el concepto y la utilidad de las matrices FODA, EFI y EFE.
Es una
herramienta que le permite a la empresa poder analizar tanto interna como
externamente cuáles son sus Fortalezas,
Oportunidades, Debilidades y Amenazas,
permitiendo a la institución identificar y analizar de forma efectiva todas las
variables que intervienen en las actividades económicas que realiza para poder
obtener un beneficio. Además, establece una base sobre la cual la empresa
deberá sentar las estrategias necesarias para tomar las fortalezas y
debilidades internas y hacerles frente a las amenazas externas o, por el
contrario, aprovechar las oportunidades que se vayan presentando.
Según
Ponce (2006), las fortalezas consisten en atributos tales como funciones
realizadas de forma correcta, habilidades y capacidades del personal, los
recursos valiosos con los que cuenta la empresa y la capacidad competitiva, si
esta cuenta con una situación favorable en el entorno social, mientras que, las
debilidades, son factores vulnerables, ya sea por carencias organizativas o
porque el proceso se lleva acabo de forma deficiente. Por lo que, la forma más
adecuada para identificar fortalezas y debilidades es la observación, análisis
y evaluación de cada uno de los factores que integran la institución y cada
paso que conforman los procesos que realizan.
Mientras que, las oportunidades, son situaciones o recursos externos, que no son controlados por la empresa, pero que representan factores que le convienen a la empresa para ser más productiva o efectiva en la realización de procesos, generando mayores beneficios económicos o competitivos. Por otro lado, las amenazas representan factores externos, no controlables por la empresa que puedan representar un obstáculo para el desarrollo de las actividades y procesos que generen beneficios, tal que, representan situaciones adversas que perjudican a la institución. En la siguiente representación gráfica, se establecen aquellos aspectos o situaciones que pueden considerarse, fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas:
Figura N°1: Matriz FODA. Fuente: Elaboración Propia (2024)
Matriz EFI
La
matriz EFI es una herramienta que se emplea para evaluar la relevancia e
influencia que cada factor interno tiene para la empresa, así, se le asigna un
valor a cada uno, los pasos que se siguen, según indica Tuneu (2024) son:
1. Identificación de Factores Clave: Se señalan los factores internos que tienen alta influencia en el desempeño de la empresa. Se incluyen fortalezas y debilidades en todas las áreas ya sean recursos humanos, tecnología, procesos internos, entre otros.
2. Asignación de Puntajes: A cada factor que se ha seleccionado se le realiza una evaluación y se le asigna un puntaje, dependiendo de las circunstancias, el puntaje puede ser numérico o cualitativo.
3. Ponderación de Factores: A cada factor se le asigna un valor que refleja la importancia relativa que este tiene para el éxito de la empresa, es decir, los factores críticos reciben ponderaciones más altas.
4. Multiplicación y Suma: Para obtener el puntaje total, se multiplica cada puntaje que se ha asignado por el peso o ponderación correspondiente a cada factor y luego se suman los productos. Si el valor obtenido es superior a 2.5, se considera que el balance entre cómo se abordan los puntos débiles de la organización, con respecto a los puntos fuertes, es positivo.
Matriz EFE
Es
similar a la matriz EFI, con la diferencia de que está evalua la influencia que
tienen los factores externos en el desempeño de la empresa, Tuneu (2024) indica
que el procedimiento para construir está matriz es similar al procedimiento
anterior.
1. Identificación de Factores Externos Relevantes: Se señalan los factores externos que pueden afectar el desempeño de la empresa. Se refiere a las oportunidades o amenazas que vienen del entorno.
2. Asignación de Puntajes: Al igual que en la matriz EFI, estos factores se evalúan y puntúan de acuerdo al abordaje que se hace.
3. Ponderación de Factores Externos: A cada factor se le asigna un valor que refleja la importancia qué tiene sobre el éxito de la empresa.
4. Multiplicación y Suma: Se multiplican los puntajes asignados a cada factor por su ponderación correspondiente y se suman para obtener el puntaje total. Que al igual que en la matriz efi, si ese puntaje es superior a 2.5, el abordaje es mejor que el promedio.
A continuación, se deja un vídeo de la manera correcta de construir estas matrices con un ejemplo práctico:
Si bien
estos análisis pudieran parecer algo básico, a simple vista, debe tenerse en
cuenta que, si se hace de manera incorrecta, puede llevar a que los
administradores de una empresa tomen decisiones inadecuadas para el crecimiento
de la misma, de esa manera se desarrollan estrategias incorrectas y se
malgastan recursos valiosos.
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
Ponce, H. (2006). La
matriz FODA: una alternativa para realizar diagnósticos y determinar
estrategias de intervención en las organizaciones productivos y sociales. Contribuciones a la Economía 22 (1).
Disponible en: https://eco.mdp.edu.ar/cendocu/repositorio/00290.pdf consultado 2024, noviembre 17.
Tuneu, A. (2024). Matriz EFI y EFE: Herramientas estratégicas
para evaluar el desempeño empresarial. Disponible en: https://blogs.uoc.edu/mel/es/matriz-efi-y-efe-herramientas-estrategicas-para-evaluar-el-desempeno-empresarial/ consultado 2024, noviembre 17
Montero, J. (2017). Cómo Hacer la Matriz EFE y EFI – Ejemplo
Práctico Paso a Paso. Disponible en: https://www.youtube.com/watch?v=2MbvgkD49n4&ab_channel=Juli%C3%A1nMontero
consultado 2024, noviembre 19
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